Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 12/05/2026

Bienvenue sur notre boutique. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant le traitement, l’expédition et la livraison de vos commandes.

ARTICLE 1 - Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine

  • Union européenne

  • International (selon disponibilité)

Si votre pays n’apparaît pas lors du passage en caisse, veuillez nous contacter à : slayz.omn@gmail.com.

ARTICLE 2 - Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

En période de forte activité (promotions, fêtes, lancements), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.

ARTICLE 3 - Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

Destination Délais estimés
France 2 à 5 jours ouvrés
Europe 4 à 10 jours ouvrés
International 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.

ARTICLE 4 - Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

ARTICLE 5 - Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

ARTICLE 6 - Colis perdus ou retardés

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre colis semble perdu ou bloqué, contactez-nous à :

slayz.omn@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour vous aider.

ARTICLE 7  - Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, nous ne pourrons être tenus responsables si le colis est perdu ou retourné.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une réexpédition.

ARTICLE 8 - Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

ARTICLE 9 - Produits endommagés

Si vous recevez un article endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :

  • Votre numéro de commande

  • Des photos du colis et du produit concerné

Contact : slayz.omn@gmail.com

ARTICLE 10 - Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :

slayz.omn@gmail.com

Service client : ouvert 24h/24; 7j/7